Müqəddimə
Sosial Media Marketinqi (SMM) bütün ölçülərdə biznes üçün vacib bir strategiyaya çevrilib. Lakin, SMM kampaniyanızın effektivliyini ölçmək mövcud böyük miqdarda məlumat nəzərə alınarkən çətin ola bilər. Bu yazıda, optimal fəaliyyət üçün izləməli olduğunuz beş əsas göstəricini müəyyən edərək prosesi sadələşdirəcəyik.
Nailiyyət
Nailiyyət sizin kontentinizi neçə unikal istifadəçinin gördüyünü ölçür. Bu, kampaniyanızın görünüşü haqqında sizə fikir verir. Daha yüksək nailiyyət daha geniş auditoriya deməkdir, lakin yalnız nailiyyət tək başına interaksiya və ya çevirilənə zəmanət deyil.
Interaksiya
Bu göstərici beğəniləri, şərhləri, paylaşımları və kontentiniz ilə digər növlü interaksiyanı əhatə edir. Interaksiyanı izləmək auditoriyanızın hansı növ kontentə marağı olduğunu anlamağa kömək edir və gələcək kampaniyaları təkmilləşdirmək üçün məlumat təmin edə bilər.
Çevirilənə Dərəcəsi
Çevirilənə dərəcəsi sosial mediada mesajlarınızla interaksiyaya girdikdən sonra müəyyən bir hərəkətə (məsələn, bir keçidə klikləmə, bir xəbər yığınına abunə olma və ya bir alış-veriş etmə) girişən istifadəçilərin faizidir. Bu, ROI (Qaytarılan İnvestisiya) qiymətləndirmək və reklam xərclərini optimallaşdırmaq üçün vacibdir.
Müştəri Saxlama
Müştəri saxlama tez-tez yeni müştərilər çəkməkdən daha qənaətbəxş ola bilər. Müştəri ömür dəyəri və çıxış dərəcəsi kimi göstəriciləri izləyərək sosial mediada səyinizin müştəri saxlamada necə köməkçi olduğunu anlaya bilərsiniz.
ROI
Qaytarılan İnvestisiya (ROI) hər hansı bir marketinq kampaniyası üçün son göstəricidir. ROI hesablamak üçün kampaniyadan əldə edilən xalis mənfii ümumi xərcə bölün. Bu göstərici SMM strategiyanızın ümumi effektivliyini qiymətləndirmək üçün əvəzsizdir.
Nəticə
Bu beş əsas göstəricini başa düşmək Sosial Media Marketinqi səylərinizin effektivliyini çoxlu təkmilləşdirə bilər. Bu göstəriciləri müntəzəm izləyərək və təhlil edərək kampaniyalarınızı həm nailiyyət, həm də çevirilənə üçün optimallaşdıra bilərsiniz.